1.规范预约挂号服务管理,推行分时段预约诊疗服务,方便患者错峰就诊;尽量满足患者需求,各医技科室弹性排班增开高峰服务窗口,增设流动导诊服务,合理引导患者,缩短患者等候时间。
2.门诊设有饮水机、自助售饮机、专用候诊区。
3.门诊大厅设有化验单自助打印机,患者可在最短时间内打印出化验报告单,方便患者就医。
4.门诊设有电子滚动显示屏(公布诊疗信息),电子查询触摸屏、自动发卡充值机,满意度调查机, 排队叫号系统。
5.门诊提供轮椅、平车以方便行动不便者使用。
6.为方便老年人就诊,在门诊各窗口配置老花镜。
7.为残疾人在医院门诊楼西北角设立专用停车位。
8.为急诊、老年人、残疾人、军人、计划生育特殊家庭、优抚对象患者在各窗口科室增设优先窗口。
9.为老年人、残疾人及行动不便者在门诊1-4层增设专用坐便器。
10.为老年人、残疾人及行动不便者在门诊1-4层增设专用候诊椅。
11.门诊设有应急电话,方便患者使用。